10 tips van experts voor een marketingstrategie voor het hoger onderwijs in 2019

Nog geen twintig jaar geleden was marketing in het hoger onderwijs opmerkelijk anders. Wervingscampagnes hadden een one size fits all-mentaliteit en vertrouwden op glossy viewbooks met één perspectief. Maar de tijden zijn zeker veranderd!

Tegenwoordig moeten hogescholen en universiteiten een andere marketingaanpak hanteren om te kunnen concurreren - een die authentiek en persoonlijk is.

Niet meer one size fits all.

Om je te helpen bij de transitie, delen we de tien musthaves voor een succesvolle marketingstrategie voor het hoger onderwijs in 2019. Allereerst begin je met de vier pijlers:

  1. Verduidelijk uw unieke merk
  2. Ontwikkel een plan voor zoekmachineoptimalisatie
  3. Bouw een geweldige website-ervaring
  4. Identificeer de belangrijkste prestatie-indicatoren

Vervolgens bouw je voort op de zes belangrijkste marketingtactieken die nodig zijn om de studenten van vandaag te bereiken:

  1. Help studenten u te vinden via informatieve blogs
  2. Deel herkenbare verhalen van studenten via video
  3. Creëer echte gesprekken op sociale media
  4. Wees specifiek met uw PPC-advertenties
  5. Bouw relaties op met gepersonaliseerde e-mails
  6. Beantwoord vragen van studenten met chatbots en apps

Ons doel voor de blog van vandaag is om u te helpen de ontbrekende stukjes in te vullen, zodat uw universiteit kan profiteren van de voordelen van een uitgebreid digitaal marketingplan. Let tijdens het lezen op eventuele gebieden die u kunt toevoegen of versterken. Bedenk hoe onze ideeën een aanvulling kunnen zijn op wat u al doet.

Laten we beginnen!

4 Marketingstrategieën voor hoger onderwijs

Voordat we ingaan op de tactiek, laten we het hebben over hoe we de vier fundamenten kunnen bouwen. Door eerst tijd aan deze taken te besteden, zorgt u ervoor dat uw boodschap duidelijk is, dat deze de juiste doelgroep bereikt en kunt u zien of uw strategie werkt.

1. Verduidelijk uw unieke merk

U weet waarschijnlijk heel goed dat het moeilijk is om op te vallen in het huidige competitieve landschap van hoger onderwijs. Studenten worden bestookt met berichten die allemaal hetzelfde beginnen te klinken.

"De missie-, doel- of visieverklaringen van meer dan 50 instellingen voor hoger onderwijs vertonen opvallende overeenkomsten, ongeacht de omvang van de instelling, de openbare of particuliere status, de toekenning van gronden of religieuze overtuiging, of met of zonder winstoogmerk."

  • Een merkperceptieonderzoek uitvoeren - Door meningen te verzamelen van verschillende belanghebbenden, krijgt u een realistisch beeld van wat uw school vertegenwoordigt. Een merk is immers een belofte. Je wilt geen imago promoten dat studenten snel als nep zullen zien als ze de campus oplopen.
  • Potentiële student-persona's creëren - Persona's helpen je elk type student te begrijpen, zodat je berichten kunt maken die voor hen van belang zijn. Ze moeten de unieke doelen, uitdagingen, perspectieven en zorgen van studenten identificeren. Dit verduidelijkt hoe u uw merk positioneert, welke outreach-methoden u moet gebruiken en vele andere merkbeslissingen.
  • Identificatie van uw werkelijk unieke kenmerken - Zorg ervoor dat u andere scholen met vergelijkbare programma's onderzoekt om er zeker van te zijn dat u niet dezelfde "unieke" kenmerken speelt. Onthoud gewoon: geen enkele andere universiteit kan uw geschiedenis, de omgeving, een unieke faculteit en de verhalen van uw studenten en alumni imiteren. Concentreer u hierop en uw marketingstrategieën voor de universiteit zullen oprechter zijn.

De kenmerkende regel van Gettysburg College, "Doe geweldig werk", is voortgekomen uit uitgebreide gesprekken met leden van elk kiesdistrict van de universiteit. In een artikel voor Inside Higher Ed

  • De zoekwoorden identificeren waarvoor u wilt rangschikken - Om uw lijst te verfijnen, moet u rekening houden met het zoekvolume van de term, het concurrentievermogen en of uw universiteit prioriteit wil geven aan een bepaald programma of een specifiek soort student.
  • Evalueren voor welke zoekwoorden u momenteel rangschikt - Als u al goed scoort voor bepaalde zoekwoorden, probeer dan reverse-engineering wat werkt.
  • Een inhoudsplan ontwikkelen om de trefwoorden op een natuurlijke manier te gebruiken in nuttige bronnen - De beste manier om voor specifieke zoekwoorden te rangschikken, is door nuttige bronnen te produceren, waarin de woorden die studenten zoeken van nature zijn verwerkt. We zullen daar meer over praten in de volgende sectie over tactieken.

Google Keyword Planner is een gratis tool die zoekwoordideeën genereert, u helpt te zien hoe vaak naar termen wordt gezocht en het concurrentieniveau per term biedt. Met andere woorden, het vertelt u hoeveel andere mensen advertenties gebruiken om te proberen te rangschikken voor deze termen. , merkte hun marketingdirecteur op: “Omdat het van binnenuit is ontstaan, is ons merk geworteld in onze kernwaarden. En het vertegenwoordigt zowel onze realiteit als onze ambitie. ”

2. Ontwikkel een zoekmachineoptimalisatieplan

  • Implementeer een responsief ontwerp - met de overgang van Google naar 'mobile-first indexing', als uw website niet correct wordt weergegeven op een apparaat, heeft deze een lagere prioriteit in de zoekresultaten van de zoekmachine. Bovendien, met het overweldigende gebruik van mobiele telefoons voor alledaagse activiteiten, is een moeilijk leesbare website zeker een manier om een ​​bezoeker te verliezen.
  • Herzie uw navigatie - We raden aan om een ​​bruikbaarheidstest uit te voeren met huidige en toekomstige studenten. Geef bijvoorbeeld een lijst met taken op en kijk hoe gemakkelijk ze kunnen vinden wat ze nodig hebben en de taak kunnen voltooien. Zelfs informele feedback is nuttig om problemen te identificeren die misschien niet voor de hand liggen voor het marketingteam.
  • Zorg ervoor dat uw site snel is: er is niets erger dan een site die traag is, niet laadt of crasht. Dit geeft een signaal naar Google dat hun gebruikers geen goede ervaring zullen hebben. En het is een rode vlag voor studenten die op technologie gerichte instellingen zoeken.

Het herontwerp van de website van Southern Virginia University is een goed voorbeeld van wat hogescholen nodig hebben om te strijden voor de student van vandaag. Hun vernieuwing omvatte een nieuw contentmanagementsysteem, bijgewerkte navigatie, gemoderniseerd ontwerp, hogere snelheid en verbeterde zoekmachineoptimalisatie.

Zelfs als je eerder trefwoordonderzoek hebt gedaan, vergelijk je aannames met de gegevens die je hebt verzameld van je studentpersonages. Wat zijn de zoekwoorden en woordgroepen die studenten in Google kunnen typen terwijl ze hun college-beslissing onderzoeken? Zijn ze anders dan waarvoor je probeerde te rangschikken? Wij stellen voor:

  • Verwervingskosten voor studenten - Volgens een enquête van de consultant voor hoger onderwijs, Ruffalo Noel Levitz, bedragen de mediane kosten voor het aanwerven van een enkele student $ 536 voor openbare instellingen en $ 2.357 voor privé. Door dit nummer centraal te houden en te vergelijken met uw collega's, kunt u de algehele effectiviteit van uw marketingplan meten.
  • Website Analytics - Google Analytics biedt alle denkbare statistieken, maar uw doel is om u te concentreren op degenen die er toe doen. Houd minimaal het totale aantal websitebezoekers bij, waar ze vandaan komen en de duur van hun bezoek.
  • Conversieratio - Conversieratio's meten het percentage gebruikers dat de gewenste actie onderneemt. Bijvoorbeeld hoeveel studenten het formulier 'verzoek om informatie' hebben ingevuld in vergelijking met degenen die de pagina hebben bezocht. U wilt ook de conversieratio's bijhouden voor betaalde advertenties of e-mailmarketing. Elk platform heeft analyses die u aan uw algehele dashboard kunt toevoegen.

Door de statistieken in Google Analytics te volgen, kunnen universiteiten in realtime de resultaten van hun digitale marketinginspanningen zien - en continue verbeteringen aanbrengen om het beste investeringsrendement te behalen.

3. Bouw een geweldige website-ervaring

College-websites zijn notoir doolhofachtig omdat ze een enorme hoeveelheid informatie moeten delen met veel verschillende doelgroepen. Maar als u geen geweldige website-ervaring biedt, kan dit de zichtbaarheid van uw zoekmachine beïnvloeden en potentiële studenten uitschakelen. Zelfs als je universiteit niet klaar is voor een totaal herontwerp van de website, zijn hier de must-do's voor een solide basis.

  • Zichtbaarheid van uw zoekopdracht verbeteren
  • Meer leads van studenten vastleggen
  • Relaties opbouwen
  • Uw reputatie verbeteren

4. Blijf op schema met Key Performance Indicators

Een van de belangrijkste voordelen van digitale marketing is dat u de resultaten van uw inspanningen kunt zien, vaak in realtime, en cursuscorrecties kunt aanbrengen bij elke campagne en tactiek. We raden aan om key performance indicators (KPI's) in een dashboard te maken, zodat u regelmatig kunt evalueren hoe uw plan ervoor staat. Hier volgen enkele belangrijke:

6 Marketingstrategie voor hoger onderwijs

Laten we, met uw vier fundamenten op hun plaats, overschakelen naar marketingtactieken die werken in de digitaal verbonden cultuur van vandaag. Aangezien u er waarschijnlijk al een aantal hebt, hebben we ons gericht op manieren waarop u kunt verbeteren wat u al doet, om een ​​beter rendement op uw digitale marketinginvestering te behalen.

We zullen elk van deze voordelen bespreken terwijl we de zes tactieken doornemen.

Temple University heeft verschillende studenten die een kijkje in hun dagelijks leven bieden door te vloggen op YouTube. Videomarketing hoeft geen groot budget te zijn om een ​​grote impact te hebben. Het gaat erom herkenbaar te zijn.

1. Help studenten je college te vinden met informatieve blogs

Veel universiteiten maken blogposts die meer op persberichten lijken. Ze richten zich op prijzen, alumnidonaties of een opmerkelijke faculteit die lid wordt van de school. Maar dit is een gemiste kans. Zoals we hierboven hebben opgemerkt, doen uw potentiële studenten veel online onderzoek voordat ze een school selecteren. Door blogs te schrijven die nuttige informatie over uw programma's bieden, kunt u hen begeleiden bij hun besluitvormingsproces. En door van nature relevante zoekwoorden op te nemen, zullen ze u eerder vinden.

2. Deel herkenbare verhalen van studenten via video

  • Probeer een studentenaccount over te nemen - Sta huidige studenten toe om aspecten van hun dagelijks leven organisch te delen door middel van foto's of video, zoals beschreven aan de Temple University hierboven.
  • Moedig door gebruikers gegenereerde inhoud aan - Identificeer een leuke, herkenbare hashtag en moedig je universitaire gemeenschap aan om foto's te plaatsen met de hashtag. Dit vergroot je bereik en laat een positief aspect van je school zien.
  • Wijs een monitor voor sociale media toe - Plaats niet zomaar een bericht en loop weg! Wijs een medewerker toe om uw sociale media-accounts te controleren, zodat u snel kunt reageren op vragen van studenten of gewoon positief kunt reageren op hun feedback.
  • Gebruik luistermiddelen voor sociale media - Tools zoals of laten u luisteren naar vermeldingen van uw universiteit op alle accounts (niet alleen die van uzelf) en vervolgens reageren - of het nu gaat om een ​​alumnidonatie of een student die net wordt geaccepteerd voor uw universiteit. Houd het gesprek gaande en profiteer van gouden kansen om een ​​verbinding tot stand te brengen.

Marketeers staan ​​onder druk om hun instellingen te laten schitteren, maar houd er rekening mee dat video's die te gepolijst zijn, mogelijk niet zo aantrekkelijk zijn voor uw publiek als een echte, authentieke weergave.

3. Creëer echte gesprekken op sociale media

  • Wie je target - Trek je studentpersonages eruit en gebruik ze om boeiende visuals en tekst te maken die hun aandacht trekken.
  • Waar u voor adverteert - Als u een beperkt budget heeft, is het beter om specifiek te zijn over bepaalde graden of programma's dan een algemene advertentie over uw universiteit.
  • Waar u adverteert - Er zijn meer opties dan ooit voor PPC - het zijn niet alleen Google Ads meer. Denk na over waar uw doelgroep rondhangt en investeer uw advertentiedollars daar.
  • Welke zoekwoorden u gebruikt - Gebruik uw persona's en trefwoordonderzoek om ervoor te zorgen dat u een trefwoord heeft geselecteerd dat vaak door uw doelgroep wordt doorzocht en dat aangeeft wat ze willen doen. Bijvoorbeeld 'een verpleegprogramma kiezen' versus 'verpleegprogramma'.
  • Waar je ze naartoe stuurt - Je hebt een klik, wat nu? Zorg ervoor dat je een boeiende bestemmingspagina hebt met relevante, nuttige informatie en een pad naar hun volgende stap.

Veel instellingen voor hoger onderwijs weten dat er een geweldige kans is, maar weten niet zeker hoe ze die moeten benutten. Dus, hoe profiteer je van de unieke kracht van sociale media? Het is tijd om je denken te veranderen. Social media is geen eenrichtingsadvertentietool. Studenten van nu kunnen op een mijl afstand een gelikte advertentiecampagne zien. Maak de sociale media van je universiteit authentiek en transparant. Met andere woorden, bied een manier om in gesprek te gaan met je huidige studenten, docenten en medewerkers.

Studenten van nu kunnen op een mijl afstand een gelikte advertentiecampagne zien. Maak de sociale media van je universiteit authentiek en transparant. Bied een manier om gesprekken aan te gaan met je huidige studenten, docenten en medewerkers. Klik om te tweeten

Probeer met dit in gedachten een andere aanpak:

Over het algemeen is het belangrijk dat u, wanneer u inhoud deelt op sociale media, een merkpersoonlijkheid voor uw instelling creëert die tot uiting komt in uw volledige aanwezigheid op sociale media. Consistentie is belangrijk in deze ruimte, dus uw stem moet herkenbaar zijn en altijd weergeven hoe u wilt dat uw instelling wordt waargenomen.

4. Wees specifiek met uw Pay Per Click (PPC) -advertenties

5. Bouw relaties op met gepersonaliseerde e-mails

E-mailmarketing wordt vaak over het hoofd gezien als een manier om aankondigingen en herinneringen te verzenden, maar zoals je waarschijnlijk hebt opgemerkt, is er hier een thema. Maak het persoonlijk!

Nadat u de e-mails heeft gemaakt, kunt u een geautomatiseerde serie opzetten die is ontworpen voor elk publiek. Dit bespaart tijd voor uw marketingteam zonder een gevoel van personalisatie te verliezen. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat er een duidelijke oproep tot actie is. Ook moet de ontvanger in staat zijn om op een van de e-mails te reageren en onmiddellijk een antwoord van de juiste medewerkers te ontvangen.

6. Beantwoord vragen van studenten met chatbots en apps

Zowel chatbots als apps worden steeds populairder als marketingtactiek in het hoger onderwijs. Ze zijn ideaal voor potentiële studenten tijdens het complexe aanvraagproces. Universiteiten kunnen direct ondersteuning bieden zonder dat de instelling hoeft te investeren in meer personele middelen. Het geeft studenten ook aan dat je universiteit vooruitdenkt en openstaat voor nieuwe technologieën.

Voeg een reactie toe

Oorspronkelijk gepubliceerd op https://www.pacific54.com op 29 mei 2019.