01.29.2018 | Fase 2 | Verkennend onderzoek

Procesdocumentatie voor Interaction Design Studio II, gegeven door Peter Scupelli aan de Carnegie Mellon University. Team bestaat uit Zach Bachiri, Devika Khowala, Hajira Qazi en Shengzhi Wu.

Nu ons team ons territorium heeft bepaald, gaan we over op verkennend onderzoek. In deze fase hopen we kritische inzichten te verwerven die ons zullen informeren bij het genereren van concepten en prototypes.

Territoriumkaart uit fase 1

We zijn begonnen met na te denken over de groepen mensen en organisaties die nuttig zouden zijn om contact op te nemen. Er zijn veel organisaties in Pittsburgh die immigranten en vluchtelingen helpen zich te vestigen, zowel cultureel als logistiek. We maakten een index van deze bronnen en begonnen mensen te benaderen voor interviews. Met deze interviews wilden we inzicht krijgen in het landschap van de middelen die momenteel beschikbaar zijn voor immigranten en vluchtelingen.

De afgelopen week hadden gesprekken met twee mensen: Nadya Kessler (directeur ontwikkeling bij GlobalPittsburgh) en Rebecca Johnson (directeur Community Assistance and Refugee Resettlement bij NAMS). GlobalPittsburgh helpt mensen te verbinden door middel van evenementen, activiteiten en immigrantenhosting. NAMS helpt via hun programma voor communautaire bijstand en hervestiging van vluchtelingen en met de steun van het US Department of State Reception and Placement (R&P) programma en het United States Committee for Refugees and Immigrants (USCRI), vluchtelingen bij hun aankomst in de eerste levensbehoeften te voorzien.

Aantekeningen van ons deskundig interview

We hebben ook een enquête gemaakt om wat eerste informatie over immigrantenstudenten te verzamelen. De vragen waren gericht op het aanleren van culturele normen. In welke omgevingen hebben ze ze geleerd, in welke omgevingen hadden ze de voorkeur, hoe lang duurde het voordat ze zich geacclimatiseerd voelden, enz. We ontvingen reacties van 12 mensen en hopen dat deze zullen leiden tot persoonlijke onderzoekssessies waar we wat creatiever kunnen gebruiken onderzoeksmethoden om informatie te verzamelen.

Volgende week gaan we een synthesesessie voor onderzoek houden om enkele belangrijke inzichten uit onze interviews en enquêtes te identificeren. We gaan ook onze onderzoeksmethoden ontwerpen voor gebruik met de studentrespondenten die we persoonlijk spreken.